Часто задаваемые вопросы

От чего зависит цена рубашки?

 

Цена рубашки зависит от цены ткани, наличия дополнительных элементов дизайна и срочности изготовления заказа.

Можете ли вы снять с меня мерки?

Мы предлагаем нашим клиентам несколько вариантов снятия мерок, и у каждого есть свои плюсы.

1. Обратиться за помощью в авторизованное ателье.
Мы сотрудничаем с несколькими ателье, которые снимают мерки для пошива сорочек у нас. Все сотрудники ателье прошли специальное обучение и знают, какие мерки нужно снимать. После снятия мерок в ателье вы получите специальный лист, в котором будут заполнены ваши размерные признаки, останется только аккуратно перенести их в свой профиль. Услуга не бесплатная - снятие мерок с одного человека обойдется в 150 рублей. Естественно, мерки снимаются один раз и хранятся для всех последующих заказов. Также в авторизованных ателье можно ознакомиться с образцами тканей и взять понравившиеся образцы с собой. Список авторизованных ателье смотрите на нашем сайте в разделе Контакты.

2. Снять мерки самостоятельно.
Снять мерки своими силами совсем не трудно. Нужно лишь вооружиться нашей инструкцией, измерительной лентой-сантиметром (его можно изготовить самостоятельно, распечатав из той же инструкции) и кем то, кто будет помогать во всем процессе, а точнее играть в нем главную роль. Аккуратно снимите ссебя мерки, следуя указаниям в инструкции. Внимательно читайте текст и смотрите на картинки - все подробно описано, но почему то не все читают это. Если возникают вопросы - звоните, мы вам всегда поможем!

3.Обратиться за помощью в любое ближайшее ателье.
Этот способ - смесь двух первых. Вы должны распечатать инструкцию по снятию мерок с нашего сайта и обратиться в любое ближайшее ателье. Все мерки стандартные, поэтому любой понимающий закройщик справится с задачей. Вопрос оплаты регулируется только вашими договоренностями с закройщиком.

 

Сколько по времени шьется сорочка?

 

Стандартный срок пошива сорочки 5-7 рабочих дней. Но Вы можете сделать выполнение Вашего заказа более быстрым, выбрав в конструкторе опцию "ускоренный пошив". Стоимость данной услуги составляет 490 рублей, а сорочка будет готова в течение 3-х рабочих дней.

 

Как долго идет посылка?

 

Посылка идет почтой России, сроки доставки зависят исключительно от работы почты. По официальной информации от почты России – срок доставки от 3 до 60 дней. На практике срок доставки составляет 1-3 недели.

Могу ли я оплатить пошив рубашки на заказ наличными?

 

В настоящий момент оплата наличными не предусмотрена, однако вы можете оплатить через терминал оплаты. Для этого в списке способов оплаты нужно выбрать OnPay.ru, далее в форме оплаты OnPay выбрать нужную систему терминалов (сейчас поддерживаются терминалы QUWI и Элекснет), далее система даст подробные инструкции, о том, кого выбрать в качестве получателя платежа и какой код платежа ввести в терминале.

При оплате через терминал деньги поступают к нам в течение нескольких часов, а зачастую вообще мгновенно.

Какой способ оплаты рекомендуете?

 

Все способы оплаты хороши, но у всех разные сроки и условия проведения платежа.

Мы рекомендуем оплату банковскими картами, в этом случае отсутствуют дополнительные комиссии за перевод средств на наш счет. Для оплаты используется платежная система Райффайзенбанка, который является одним из крупных международных банков с солидной репутацией. При оплате используется технологии Verified by VISA и MasterCard SecureCode, которые гарантируют безопасное использование вашей карты в Интернете. В случае оплаты по банковской карте деньги сразу доходят до нас и с клиента не взимается комиссия, поэтому мы считаем этот способ оплаты самым лучшим.

Также быстро доходят деньги в случае оплаты электронными деньгами и через терминалы оплаты, но в этом случае с клиента взимается небольшая комиссия, которая зависит от выбранного способа оплаты.

Самый медленный способ – перевод через банк. Деньги в этом случае идут 2-3 рабочих дня.

 

Могу ли я заказать доставку другим способом, не указанным на сайте?

 

Да, вы можете предложить любой способ доставки.

 

Что делать, если рубашка не подошла или не понравилась? Как вернуть рубашку?

 

Возврат товара осуществляется на основании ст. 26.1 закона «О защите прав потребителя». Потребитель может осуществить возврат товара, не имеющего индивидуально-определенных свойств, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка, финансовые документы об оплате. Не осуществляется возврат чулочно-носочных товаров надлежащего качества согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19/01/98 № 55.
Рубашка, сшитая на заказ, имеет индивидуально-определенные свойства и согласно этому закону возврату не подлежит. Однако, мы готовы рассматривать каждый случай отдельно, и, если это действительно необходимо, можем вернуть деньги.

Что делать, если меня не устраивают параметры в конструкторе? Могу я заказать что-то свое?

 

Можете, но в некоторых рамках. Вы можете написать или позвонить нам, и обсудить те параметры, которые Вы хотите добавить.

Могу ли я выслать вам рубашку, чтобы вы сделали копию? Или снять размеры с неё?

 

Нет. В настоящий момент эта услуга недоступна, мы шьем только по меркам, снятым с тела. Однако если у вас есть сомнения, что вы правильно сняли мерки, и есть любимая рубашка, которая сидит на вас идеально, вы можете связаться с нами, и мы подскажем, что можно измерить в рубашке, чтобы уточнить мерки вашего тела.

Что делать, если мои размеры не попадают в границы размеров в профиле?

 

Пришлите нам список мерок, и мы проверим, сможем ли мы сшить рубашку по вашим размерам.

У меня много интересных идей по поводу вашего дела, рассматриваете ли вы предложения о сотрудничестве?

 

Мы всегда открыты для новых идей, рады живым и интересным людям. Приходите к нам, мы всегда найдем темы для обсуждения.

Можно ли у вас работать?

 

Да! Текущие вакансии вы можете посмотреть в соответствующем разделе на нашем сайте.

Если вы молоды, энергичны, полны идей и жизненного задора, приходите к нам, даже если в списке вакансий нет ничего подходящего. Мы всегда рады интересным людям!